Смартфон до конца не заряжается. Android не заряжается

Нередки случаи обращения в специализированные сервисы с полностью разряженной батареей смартфона. Пользователи в недоумении обращаются к специалистам с «потухшим» телефоном, но стоит ли? Реально ли устранить такую проблему самому? Что делать, если не заряжается батарея на телефоне Андроид? Разберёмся в этой статье.

Проблемы с зарядкой можно поделить на два вида: проблемы с зарядным устройством, комплектующими телефона или полностью разряженной батареей. С первым случаем всё понятно, заменяем повредившиеся элементы и дело с концом, но разрядившаяся батарея может быть абсолютно рабочей и при этом не заряжаться, поэтому мы сначала разберёмся с комплектующими, а потом с манипуляциями, которые способны оживить наш аккумулятор.

ВАЖНО. Все манипуляции необходимо производить с выключенным телефоном, отсоединённым от сети.

Проблемы с телефоном или зарядным устройством

Пыль, мусор или окись

При интенсивном использовании девайса почти неизбежно загрязнение или окисление контактов как для подсоединения батареи, так и для подсоединения зарядного устройства. В первую очередь снимаем заднюю крышку, вытаскиваем аккумулятор, если это возможно, зачищаем контакты. То же самое проделываем с USB-выходом, проверяем также, не попал ли туда мусор.

Механические повреждения

Аккумулятор мы достали, внимательно рассматриваем его. Если есть выпуклости, аккумулятор вздулся - срочно менять, к сети ни в коем случае не подсоединять.

Сравнение нормальной и вздувшейся батареи

Смотрим внимательно на USB-выход. Если есть какие-нибудь физические повреждения, то же самое, менять. Если язычок слегка скошен или искривлён, то можно попробовать вернуть его в необходимое положение плоской отвёрткой или другим похожим инструментом.

Если проблема с зарядкой появилась после механических повреждений, таких как падение или удар, то, скорее всего, придётся нести аппарат в сервисный центр к специалистам.

Зарядное устройство

Обычно, если не заряжается аккумулятор телефона - грешат на зарядное устройство, и небезосновательно. Элементарное повреждение провода может заставить вас купить новый кабель или зарядное устройство. Само зарядное устройство может перегореть, зачастую так и бывает, но есть некоторые нюансы.

Желательно заряжать Android родным зарядным устройством

Если вы по каким-то причинам пользуетесь не родным устройством, которое выдаёт недостаточное количество амперов, то ваша батарея неумолимо будет терять заряд, пока не разрядится окончательно, но об этом чуть позже. В самом общем случае - пользуйтесь либо родным зарядным устройством, либо аналогичным, обращайте внимание на выходную силу тока.

Если с зарядным устройством на вид всё в порядке и сила тока для нашего телефона подходящая, то пробуем зарядить им другой телефон. В зависимости от успеха проделанного, либо читаем статью дальше, либо меняем зарядник.

Синдром разряженной батареи

Новый аккумулятор для телефона не заряжается? Давайте разбираться. В любом телефоне существует специальный контроллер, который откажется и запретит заряжать батарею, напряжение на которой упало ниже 3,5 В. Поэтому не стоит лихорадочно бегать и покупать новую батарею, если она не хочет заряжаться, вполне возможно, что она слишком сильно разрядилась. Родное зарядное устройство в таком случае не поможет, нам нужен другой источник питания.

Использование устройства со свободными клеммами

Универсальным решением можно считать «лягушку». Это зарядное устройство со свободными клеммами, к нему можно подсоединить почти любой аккумулятор. Полностью она вряд ли зарядит серьёзную батарею, но нам этого и не нужно, нам нужно догнать напряжение на батарее выше 3,5 В. В случае, если лягушки рядом не оказалось, то можно использовать любой другой зарядник, предварительно рассчитав, какая сила тока нам понадобится, и, создав дополнительное сопротивление, если это необходимо. В подробности вдаваться не будем, среднестатистический пользователь вряд ли способен на это, а тот, кто способен, в инструкциях не нуждается. В любом случае, неплохо было бы иметь при себе мультиметр, заряжаем нашу батарею любым доступным способом и замеряем напряжение на ней. Если мультиметра нет - ставим заряжаться батарею на приличный промежуток времени, после чего опытным путём проверяем, «ожила» ли наша красавица.

В большинстве случаев телефон загрузится с восстановленным аккумулятором, но заряжаться он может и не будет. В каком случае? Опять же, проверяем силу тока на зарядном устройстве, которое мы подключаем к телефону. Если ампер недостаточно - заменяем его на подходящее, которое соответствует нашему родному заряднику.

Если проблема не решена, то время проверить железо на проводимость. Разбираем телефон, нам нужно добраться до USB-порта и прозвонить его. Тут без мультиметра не обойтись. Минус прислоняем к обшивке порта, а плюс к конденсатору, как показано на рисунке.

Если ток не проходит, придётся заменить порт самостоятельно или обратиться в сервисный центр. Дальше, в принципе, нет смысла лезть самому, поэтому здесь мы и остановимся.

Заключение

Итак, почему же не заряжается батарея на телефоне? Причин может быть огромное количество, и не все проблемы можно устранить без специальной подготовки и оборудования. Небольшие проблемы, которые обычно решаются диагностикой и заменой некоторых деталей или комплектующих - дело несложное. Проблемы с платой же могут оказаться непосильной задачей для обычного пользователя. Обращение в сертифицированный центр может ударить по карману, но зато вы точно получите грамотный ответ на любой вопрос, почините ваш девайс и сэкономите уйму времени.

Если у вас появились вопросы - задайте их в комментариях!

Когда необходимо срочно выйти из дома, а ваше мобильное устройство находится на зарядке уже несколько часов без видимого прогресса, у кого угодно могут сдать нервы. В такие моменты особо не важно, почему не заряжается телефон, бесит сам факт неисправности. Особенно, если до этого не возникало никаких проблем, а тут в самый ответственный момент верный девайс подвёл вас.

Почему телефон не заряжается от зарядки?

Перед тем как винить в неисправности сам прибор, стоит кое-что проверить :

Исправность розетки.
Работоспособность зарядки.
Её соответствие рабочему устройству.
Исправность самого кабеля и штепселя.
Состояние разъёма.

В современных домах проблемы с проводкой встречаются крайне редко, разве что из-за ошибок во время проектирования. А вот если проводку не меняли лет 20-30, то розетки могут время от времени выходить из строя.

Проверить их исправность очень просто, достаточно иметь под рукой вольтметр, он покажет и наличие тока в сети, и уровень его напряжения. Но не все люди хорошо разбираются в технических аспектах, кого-то электрический ток до жути пугает. И даже из таких ситуаций всегда найдётся более простой выход - проверьте, работают ли в комнате лампочки . Если нет - это уже достаточные основания считать, что проблема не с телефоном, а с вашей электросетью. Даже если лампы горят, используйте для проверки электрический прибор, в исправности которого вы уверены на все 100%. Возникли проблемы и с ним - точно проводка .

Невнимательность, как причина отсутствия заряда.

Свалить всю вину на домашнюю сеть получается крайне редко, гораздо чаще неисправность кроется в зарядном устройстве . Порой дело в банальной невнимательности человека.

У каждого из нас дома находится куча гаджетов, сейчас разъёмы и зарядные устройства практически приведены к единому стандарту (microUSB), но всё ещё встречаются экзотические варианты. Да и телефон 5-6 летней давности почти гарантировано будет иметь уникальный разъём, под который подойдёт только определенная зарядка.

У некоторых на полке с зарядными устройствами лежит целый клубок из разных проводов, в спешке перепутать их очень просто. А если вы ещё задумались о чём-то другом и не заметили, что сам кабель в разъём входит с большим трудом, на поиски неисправности гарантированно уйдут часы.

Редко когда мы сразу же думаем о своих ошибках, поначалу гарантированно будете искать проблему в технике. Но это можно отнести к досадной оплошности, для исправления ситуации достаточно выбрать правильный кабель. А что если действительно присутствует неисправность ?

Зарядное устройство и кабель

Проблема может быть связана с проводом или самим коннектором. У каждой вещи есть свой запас прочности, особенно у проводов, которые могут изнашиваться и рваться не только на разрыв, но и на скручивание.

Каждый раз, когда вы скручиваете или наматываете на что-то USB-кабель, срок его эксплуатации сокращается. Так что подумайте, а стоит ли таким образом сокращать длину и экономить те крохи места? Если кладёте телефон во время зарядки на край стола, провод сдавливается об его поверхность, это тоже не продлевает жизнь устройства.

По кабелю обычно можно оценить степень изношенности, но иногда, даже выглядящие как лохмотья провода вполне нормально работают. В то же время, абсолютно целый на вид кабель может перестать заряжать телефон, так что тут никогда толком не угадаешь. Коннектор может «барахлить» в случае отхождения одного из контактов. В самых крайних случаях - покрытие ржавчиной, наличие воды на контактах или их деформация. Ребёнок может сдавить или погнуть контакты, толком этого и не заметив.

Если вы уже убедились, что дело именно в кабеле , понять - проблема в коннекторе или проводе можно только на глаз. Да и с практической точки зрения это не играет особой роли, ведь менять придётся всё и сразу .

Посмотрите пошаговую видео-инструкцию, как действовать при отсутствии процесса зарядки у вашего сотового телефона или смартфона:

Почему зарядка идет, а телефон не заряжается?

Но больше всего бесит вариант, когда отображается, что зарядка идёт полным ходом, но на деле никакого результата нет. Снимаете телефон через несколько часов, а там одна полоска или пара процентов. Основных причин всего три:

Снова не то зарядное устройство.
Проблемы с аккумулятором.
Запущено слишком много служб и приложений.

В первом случае телефон всё же обнаруживает зарядку, но не может нормально её использовать из-за технического несоответствия. Ситуация не такая уж редкая, но чаще при такой ошибке процесс зарядки вообще не начнётся. Такое часто бывает с телефонами марки iphone , когда используется не оригинальный кабель. Для проверки - подключите другой кабель и посмотрите на результат.

Всё гораздо хуже, если проблема возникла с аккумулятором . Сейчас их стоимость не так велика и починка обойдётся не очень дорого, но вам гарантированно придётся ехать в магазин и там искать подходящую модель. Да и не у всех корпус можно разобрать в домашних условиях.

Трата времени и средств, которую вы просто не можете позволить себе, если действительно куда-то спешите.

Третий вариант случается крайне редко, необходимо запустить действительно очень много приложений, чтобы они потребляли весь заряд. Но на всякий случай - попробуйте отключить , мобильный интернет, закройте все игры и остальные приложения. Если после этого процесс зарядки пошёл гораздо быстрее, можем вас поздравить - вы самым простым и быстрым способом устранили неполадку.

Почему телефон долго заряжается?

Но будем откровенны, большинство проблем во время зарядки связаны именно с аккумулятором . На каждом из них указана ёмкость, против владельца работает время и законы физики. Как бы вы не пользовались своим телефоном, со временем батарея начнёт утрачивать возможность держать заряд. И лучше становиться не будет, с каждым днём телефон сможет работать без подзарядки всё меньше и меньше, а лежать рядом с зарядным устройством всё дольше и дольше.

Не стоит долго тянуть с решением этой проблемы, его вы уже знаете - заменить батарею в ближайшем магазине сотовой связи.

По сети гуляли рекомендации для владельцев смартфонов - поместить телефон или аккумулятор в микроволновую печь, включить и подождать одну минуту. Если когда-то наткнётесь на что-то подобное, не воспринимайте всерьёз, это просто глупая и немного злая шутка, которая стоила сотням не слишком сообразительным владельцам их любимых телефонов.

Проблемы с контактами.

Вот ещё один совет, по поводу коннектора. Иногда нарушается сама связь, между ним и USB -портом . Для устранения достаточно вытащить батарею, почистить её и осмотреть. Если явно видно, что в зоне входа «зубчики» отклонены книзу - исправьте это при помощи спички или зубочистки. Следует легко и плавно надавить кверху, рассчитывайте свои силы, чтобы не сделать только хуже и не погнуть контакты окончательно.

В большинстве случаев хватает элементарной чистки от грязи, удаление пыли и засохшего мусора позволяет улучшить контакт.

Не стоит сразу же бежать в сервисный центр, если вы не знаете, почему не заряжается телефон. Причин для этого найдётся с десяток, большую их часть можно устранить в домашних условиях, без каких-либо специальных навыков.

Видео об отсутствии заряда

Одним из наиболее распространенных «дефектов», с которыми вы можете столкнуться при использовании телефона, это когда батарея не заряжается.

В этом случае очень важно правильно определить причину подобного явления. Первые шаги, которые вы должны сделать, видя, что батарея вашего телефона или планшета не заряжается, это проверить розетку.

Далее убедить что зарядное устройство полностью работоспособно. Оно должно соответствовать вашему устройству (в последнее время у людей есть несколько гаджетов, и они могут непреднамеренно использовать зарядное устройство, непригодное для телефона).

Также проверьте работу кабеля и штепсельной вилки. Осмотрите разъем в телефоне. Обстоятельств, когда батарея не заряжается, может быть несколько.

Что делать с этим, вы можете решить, только если будете знать точную причину. Причины могут быть разные.

Возможно, зарядное устройство не работает. В случае с использованием оборудования китайского производства такое случается часто — в этом случае понадобится его заменить.

До сих пор обычное дело, когда плохой контакт между вилкой и входом, а иногда и с грязными контактами в разъеме.

Не заряжается батарея телефона — возможно, свое уже отслужила — каждая рассчитана на определенное количество зарядов. Решением будет установить новый аккумулятор.

Может быть повреждение встроенной электроники: механическое повреждение или попадание влаги. Это явление часто сопровождается вздутием батареи. Решение — заменить на новую.

Случается, повреждение контроллера в телефоне или планшете. Он отвечает за процесс зарядки аккумулятора.

Может быть вариант, когда устройство зарядное видит, но не заряжается. Для того, чтобы выполнить ремонт, нужно разобрать телефон и сделать замену контроллера. Этот процесс может быть достигнуто только если обладать необходимыми навыками.

Почему в телефоне не заряжается новая батарея

Волне возможно, что вы приобрели батарею с заводским браком. Что делать? Идти в место приобретения и менять.

Также никак не исключено что у аккумулятора появился глубокий разряд, особенно если это планшет. Дело в том, что при разрядке ниже порога, телефон ее видит, но не заряжает.

Тогда нужно зарядное подключить в обход контролера и с немного большим напряжением чем в родном.

ВНИМАНИЕ: в новой батарее контакты могут быть заклеены почти невидимой прозрачной пленкой, а продавцы почему-то не предупреждают покупателей

Почему в телефоне батарея подключена, но не заряжается

Если батарея подключена, но не заряжается, то возможно села в ноль и традиционный способ ее не зарядит, хотя телефон само зарядное увидит.

Можете проблему решить жабкой (если аккумулятор съемный). Накиньте на нее до 6 вольт — на крайние контакты — плюс к плюсу минус к минусу.

Так продержите минут пять, после чего вставьте батарею и подключите зарядное — если не поможет, то может быть, что сама батарейка не исправная.

Почему в телефоне не заряжается батарея до конца – на 100%

Батарея может заряжаться полностью, но неправильно отображаться уровень заряда в самом телефоне или батарея изжила свои 20%.

Также если не заряжается батарея до конца, на 100%, то дефект может быть в зарядном устройстве — маленькое выходное напряжение и конечно дефект самого аккумулятора.

Для проверки на андроиде можете набрать в номеронабирателе код — ##634#. Тогда запустится утилита для диагностики. Посмотрите, какой ток заряда при подключенной зарядке.

ВНИМАНИЕ: идеальная зарядка — до 80%, а разрядка до 20-40%. Учитывайте это обязательно, тогда ваш аккумулятор проживет намного дольше.

Проблемы с зарядкой батареи в телефоне самсунг или леново

Самсунг или леново не заряжается при подключении к сетевой розетке? Такое сообщения появляются при отсутствие оригинального зарядного устройства

Проблема также может быть в повреждении кабеля USB для зарядки или внутри устройства.

Если эти решения не помогают, то может быть ошибка в программном обеспечении. В этом случае сделайте резервное копирование данных и .

Если исключить механическое разрушение порта мини-USB или зарядного устройства, то остается еще несколько причин.

Отключите устройство от зарядного устройства, а затем извлеките аккумулятор. В течение минуты, нажмите кнопку включения / выключения по телефону.

После этого, помещаем обратно батарею и пробуем зарядить телефон в течение как минимум 20 минут. Если это не помогает — причина либо в батарее (обмен) или аппаратной части. Успехов.

Абсолютно вся техника подвержена поломкам, не исключение наши любимые Android смартфоны и планшеты! Если у вас вдруг перестал заряжаться аккумулятор на Android, то в данной статье вы найдете все способы решения этой проблемы!

Одной из самых популярных поломок смартфонов и планшетов является невозможность зарядить батарею. Многие сразу же идут в сервисный центр чтобы исправить проблему, но сначала стоит все же решить проблему самому!

1. Кабель зарядки

Самая первая проблема почему может не заряжаться аккумулятор является кабель зарядки (дата кабель). Если вы его случайно сильно дернули, довольно продолжительное время используете, либо это дешевый кабель, то самым первым стоит проверить именно его.

2. Зарядное устройство

Если вы один из тех кто не вынимает зарядку с розетку после того как Android зарядился, то будьте готовы, что рано или поздно эта зарядка окажется в нерабочем состояние. Также стоит обратить внимание на то, что зарядки от различных производителей могут быть несовместимы, это происходит из-за разницы силы тока (ампер), и выходного напряжения (вольт).

3. Загрязнения и окисления на контактах

Если вы работаете не в идеально стерильных условиях, а также любите брать Android смартфон или планшет в ванную комнату, то возможно вы можете столкнутся с тем, что контакты в гнезде устройства могут покрыться грязью или окислится.

Выполните визуальный осмотр и если это так, то нужно выполнить чистку. Для того чтобы убрать загрязнения и окисления вам понадобятся:

Балончик со сжатым воздухом
Старая зубная щетка или тонкая иголка
Спирт

Выполняйте чистку максимально медленно и аккуратно, предварительно устройство должно быть выключено и по возможности снять батарею (если позволяет конструкция).

4. Гнездо зарядки

Очень популярная популярная проблема на дешевых смартфонах и планшетах плохое соединение гнезда зарядки с основной платой смартфона или планшета. Гнездо просто напросто отрывается и болтается вследствие чего заряд гаджета не происходит.

5. Старый аккумулятор

Если вы используете свой Android уже слишком давно, то поломка может таится в том, что батарея пришла в негодность и выход из ситуации будет только один, покупка нового аккумулятора.

6. Сильный разряд аккумулятора

Если вы выжали абсолютно «все соки» и ваш аккумулятор на Android разрядился очень сильно, то вас может постигнуть проблема в невозможности его заряда. Вариантов развития могут быть два. Первый это покупка новой батареи, второй вариант — это найти довольно мощное зарядное устройство (большое количество выдаваемых ампер) и оставить на зарядке на пару часов. Также для усиления эффекта можно согреть аккумулятор феном, тогда шанс оживления аккумулятор может увенчаться успехом. Стоит быть максимально аккуратным, так как все батареи являются Li-ion, а литий является огне и пожароопасным.

7. Зарядка на холоде

Если вы пытаетесь зарядить свой Android смартфон или планшет при температуре ниже 0°С, то кроме как нанесения вреда аккумулятору вы ничего не добьетесь. Заряжайте только в помещение где температура выше +5°С.

8. Программный сбой

Вот и все! Больше статей и инструкций читайте в разделе Статьи и Хаки Android . Оставайтесь вместе с сайтом Android +1 , дальше будет еще интересней!

Если у вас происходит так, что зарядка идет, но смартфон не заряжается, читайте статью. В ней описываются все проблемы и пути их решения.

Главное достоинство любого смартфона, как и любого другого мобильного девайса — долго держать заряд батареи. Но подзаряжать гаджет все равно нужно.

Раньше компании по производству подобных устройств оснащали мобильные девайсы специальными оригинальными разъемами.
Включить устройство для зарядки можно было только в розетку при помощи фирменной «зарядки», предоставляемой производителем.
Сейчас мобильные аппараты оснащены универсальными разъемами micro-USB на Андроид-устройствах и USB type C — на новых гаджетах с последними версиями ОС Android и iOS.
Это помогло сделать использование девайса для пользователя простым, утеря кабеля — теперь не проблема, так как можно зарядить аппарат от ПК. Но что делать, если и при помощи такого способа зарядки, не получается добавить заряд смартфону? Ответ ищите дальше по тексту.

Почему не заряжается телефон Андроид и Айфон через USB от компьютера, ноутбука, от зарядки от сети?

Если вы подключаете смартфон заряжать от компьютера или ноутбука, а проценты зарядки не увеличиваются, причины могут быть самые разные. Давайте разбираться подробнее. Стоит отметить несколько основных причин, почему не заряжается телефон Андроид и Айфон через USB от компьютера, ноутбука, от зарядки от сети. Рассмотрим их подробнее:

Системный глюк в программе устройства.

Если ОС зависла, контроллер не дает команду на передачу тока к аккумулятору.
Избавиться от этой проблемы просто: перезагрузите устройство, зажав клавишу включения/выключения или Home на несколько секунд.
Затем включите устройство и подключите к компьютеру для зарядки.

Проблема в прошивке.

Часто такая проблема возникает у Айфонов. Если вы недавно обновили прошивку, и вдруг телефон перестал заряжаться, тогда сделайте откат.
Но для выполнения этого действия нужна резервная копия, которую вы должны были сделать ранее.
Такое восстановление выполняется через iTunes. Просто нажмите в программе «Восстановить из копии ».
Если в резерве системы у вас нет, тогда сделайте сброс до настроек производителя. Но учтите, что в этом случае вы потеряете все фото, музыку и видеофайлы.

Неисправность зарядного устройства

Блок-зарядка может быстро поломаться, особенно, если он китайский и дешевый.
Заряжать дорогие смартфоны нужно только фирменным блоком. От применения «левой зарядки» могут быть самые неприятные последствия: быстрый износ аккумулятора, поломка девайса или даже его неожиданный взрыв.
Попробуйте подключить устройство к компьютеру через другой кабель.

Неисправность кабеля Lightning

Даже, если такой кабель внешне выглядит отлично, то он все равно может быть неисправным.
Попробуйте использовать другой кабель подобного вида. Если зарядка идет, значит, неисправность в старом кабеле и нужно покупать новый.

Глюк в порте Lightning

Часто такая неисправность бывает у Айфонов.
Не всегда это именно поломка. Причиной проблемы может быть пыль и грязь. Это будет видно, если заглянуть в порт.
Если видно, что в отверстии много пыли, тогда аккуратно зубочисткой достаньте грязь из порта. Контакты очистятся и начнут проводить ток.

USB порт не функционирует

В ПК или ноутбуке может не функционировать USB порт или в нем может быть мало тока или питания.
Подключитесь к другому порту или зарядите смартфон от розетки или блока PowerBank.

Неисправность в деталях (батарее, шлейфе и других)

Если вы уже выполнили все советы, но телефон все равно не заряжается, тогда у него неисправная какая-то деталь.
Бывает так, что в смартфон попадает вода и он перестает нормально функционировать.
В этом случае нужно отнести устройство в сервис к специалистам. Они найдут неисправность и устранят поломку.

Нехватка тока зарядки

Выяснить это можно при помощи тестера, usb-doctor-ом или, используя специальную программу на телефоне.
Если не получается сделать это самостоятельно, обратитесь к IT-специалистам в сервис.

Тонкий кабель

Возможно, провод слишком тонкий и не проводит ток в нужном объеме.
Попробуйте использовать другие провода с зарядным блоком вместо подзарядки от компьютера.

Мало мощности в цепи материнской платы

Маловероятно, но такие случаи бывают. В основном, производители придерживаются стандарта, но такую неисправность также нужно учитывать. Если производитель все-таки не заявляет о функции зарядки девайсов через USB-порт, тогда рассчитывать на мощные зарядные токи не стоит.
Обратитесь к специалистам, если вы подозреваете эту проблему.

Запитки шины

Если ваш компьютер рассчитан только на включение с переферии, а не на питание гаджетов, мощности может не хватать на зарядку.
Следует просмотреть настройки биоса. Но самостоятельно это сделать сложно. Обратитесь к специалистам.

Если вы сомневаетесь в качестве USB-портов, то стоит приобрести специальный тестер для зарядного кабеля. Его цена небольшая (до 250 рублей), но вы сможете всегда узнать, в этом причина неисправности.

Телефон показывает, что зарядка идет, но не заряжается: что делать, как зарядить?

Когда мобильный аппарат не заряжается — это огорчение для пользователя, особенно, если зарядка идет, а батарея остается на нуле. В этом случае начинается паника, ведь современный человек без телефона, как без рук. Что делать и как зарядить, если телефон показывает, что зарядка идет, но не заряжается? Вот возможные причины этой проблемы и пути выхода из ситуаций:

Не функционирует зарядный блок. Попробуйте зарядить устройство через другой провод и блок. Если не помогает, значит, проблема не в этом.
Неисправная система телефона . Если вы уверены, что провод и зарядный блок исправные, и смартфон пишет, что зарядка идет, но батарея на нуле, тогда следует с устройством обратиться к специалистам. В этом случае нужно аппарат прошить или заменить вход.
Аккумулятор вышел из строя . Батарея в телефоне не подлежит ремонту, и при ее неисправности, нужно покупать новый аккумулятор. Если эта деталь встроена в смартфон, тогда придется приобретать новый девайс.
Открытые приложения и другие сервисы . Если вы поставили аппарат на зарядку и не закрыли приложения, а также не отключили работу служб, тогда зарядка будет идти медленно, так как происходит питание функционирования открытых программ. Отключите все приложения, программы, службы, и в особенности, WI-FI.

Часто бывает так, что телефон стоит на зарядке длительное время, например, всю ночь, а заряд батареи после этого мизерный — 1-2%. В этом случае проблема в неисправном аккумуляторе или контроллере питания. В первом случае можно заменить батарею и продолжать пользоваться девайсом, а во втором — необходимо нести устройство к профессионалам на ремонт.